Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je LUVA Plus s. r. o., Ulica Jána Gustiniho 4779/8, 949 07 Nitra, IČO 51 782 804. Kontakt: office@luvaplus.sk, +421 908 074 088.

2. Aké údaje spracúvame

Ak nám napíšete cez kontaktný formulár, e-mailom alebo zavoláte, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah vašej správy. Iné údaje od vás nezbierame.

3. Účel a právny základ

Údaje spracúvame výhradne za účelom vybavenia vášho dopytu, prípravy cenovej ponuky a vzájomnej komunikácie. Právnym základom sú opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a náš oprávnený záujem odpovedať na vašu požiadavku (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

4. Doba uchovávania

Údaje z dopytu uchovávame po dobu nevyhnutnú na jeho vybavenie a následnú komunikáciu. Ak zo spolupráce nevznikne zmluvný vzťah, údaje vymažeme najneskôr do 12 mesiacov. V prípade uzavretia zmluvy uchovávame údaje po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely a nepredávame ich. Na prevádzku webu, jeho zabezpečenie a doručovanie e-mailov využívame poskytovateľov, ktorí konajú ako naši sprostredkovatelia: spoločnosť Cloudflare (sieť na doručovanie obsahu, ochrana pred útokmi a spamom) a Websupport (hosting domény a e-mailové služby). Spracúvajú údaje len v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby a podľa našich pokynov.

Po odoslaní formulára vám na uvedenú e-mailovú adresu zašleme automatické potvrdenie o prijatí dopytu spolu s kópiou vašej správy.

6. Cookies a analytika

Na meranie návštevnosti používame Google Analytics 4 (poskytovateľ Google Ireland Limited). Spúšťa sa iba s vaším súhlasom, ktorý udelíte cez lištu o cookies pri prvej návšteve. Po súhlase ukladá cookies (napríklad _ga) na anonymné štatistiky o tom, ako sa web používa. Bez súhlasu sa Google Analytics vôbec nespustí a žiadne analytické cookies sa neuložia. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz na nastavenia cookies v pätičke alebo vymazaním cookies vo svojom prehliadači.

Okrem toho pre bezpečnosť a ochranu pred spamom využívame službu Cloudflare, ktorá môže uložiť technicky nevyhnutné cookies (napríklad __cf_bm), a v kontaktnom formulári nástroj Cloudflare Turnstile na overenie, že formulár neodosiela automatizovaný robot. Tieto prvky neslúžia na sledovanie, sú nevyhnutné na fungovanie a zabezpečenie stránky, a preto nevyžadujú súhlas.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov. Tieto práva si môžete uplatniť na adrese office@luvaplus.sk. Zároveň máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Kontakt

S otázkami k spracúvaniu osobných údajov nás kontaktujte na office@luvaplus.sk alebo telefonicky na +421 908 074 088.